Widerrufsrecht

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte – frisch zubereitete Speisen und leicht verderbliche Lebensmittel – besteht kein Widerrufsrecht. Die Produkte sind von Rückgabe und Umtausch ausgenommen, da sie sich nicht für eine Rücksendung eignen.

Weisen gelieferte Produkte Mängel auf, kannst du sie reklamieren. Prüfe die Lieferung bei Erhalt und melde Mängel gemäss Art. 201 OR unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, an support@tomtasty.ch. Beschreibe den Mangel möglichst genau und leg wenn möglich Fotos bei.

Ist die Reklamation berechtigt, liefern wir Ersatz, schreiben dir den Betrag als Guthaben in deinem Konto gut oder erstatten ihn auf dein Zahlungsmittel. Wir setzen uns für eine schnelle und zufriedenstellende Lösung ein. Alle Einzelheiten stehen in unseren AGB (Ziffer 12).