1. Tout sur la nourriture

Quelle est l'orientation culinaire ?

On accorde une grande importance à une cuisine excellente, équilibrée et saisonnière qui combine des influences culinaires du monde entier, en se concentrant sur des ingrédients de haute qualité issus de sources durables. Notre carte change avec les saisons pour utiliser la diversité naturelle des différentes périodes de récolte et offrir un large éventail d'expériences gustatives. Grâce à une collaboration étroite avec les agriculteurs et les producteurs locaux, on assure la fraîcheur et la qualité de nos plats.

À quelle fréquence les plats changent-ils ?

La carte change chaque semaine pour fournir une expérience culinaire variée. On prend en compte divers facteurs tels que la popularité de certains plats, la saisonnalité et la disponibilité des ingrédients. Cela nous permet de toujours proposer des expériences gustatives fraîches et intéressantes qui dépassent les attentes de nos clients tout en gérant de manière responsable les ressources naturelles.

Combien de temps les plats se conservent-ils ?

Les plats que nous proposons se conservent jusqu'à 7 jours au réfrigérateur, ce qui permet une planification des repas flexible et pratique. Grâce à une technologie d'emballage innovante utilisant une atmosphère protectrice et l'extraction d'oxygène, votre nourriture reste fraîche et savoureuse sur cette période sans l'utilisation de conservateurs. Ce procédé non seulement prolonge la durée de conservation mais aussi maintient les nutriments et le goût authentique des plats.

D'où viennent les ingrédients ?

On accorde une grande importance à l'utilisation d'ingrédients de haute qualité, provenant pour la plupart de l'agriculture régénérative et obtenus auprès d'exploitations agricoles régionales. Cela soutient non seulement l'économie locale, mais encourage également des méthodes de culture et de récolte durables qui nourrissent le sol et protègent l'environnement. Dans la sélection de nos produits carnés, le bien-être animal est prioritaire ; nous nous approvisionnons en viande auprès de fermes engagées dans l'élevage respectueux des animaux et une gestion responsable des ressources. À travers ces pratiques, on vise à offrir à nos clients des repas non seulement délicieux mais aussi éthiquement responsables.

Quelle est la meilleure façon de réchauffer les plats ?

Le réchauffage de nos plats est conçu pour s'adapter sans problème à ton équipement de cuisine. Que tu préfères une poêle, un four, un cuiseur vapeur ou un micro-ondes – on a préparé un guide simple pour chaque méthode, imprimé directement sur l'emballage. Ainsi, tu peux être sûr que le résultat sera aussi délicieux et attrayant que tu l'attends de notre part.

2. Tout sur l'offre

Ai-je besoin d'un abonnement ?

On recommande de choisir un abonnement car c'est une option pratique et rentable qui nous permet également de planifier nos capacités de manière judicieuse et de coordonner les achats avec les fournisseurs et agriculteurs locaux de manière optimale. L'abonnement offre une grande flexibilité, car il peut être mis en pause ou annulé en ligne à tout moment. Pour ceux qui veulent essayer notre service pour la première fois, on offre la possibilité d'une commande unique pour vivre nos services et produits sans engagement.

Combien de plats dois-je ou puis-je commander ?

Pour des raisons écologiques, on a fixé une quantité minimale de commande de deux menus pour minimiser l'empreinte écologique de nos livraisons et utiliser les ressources de manière plus efficace. D'un autre côté, on a établi un maximum de 14 menus par commande pour s'assurer que chaque livraison respecte le haut standard de qualité et de fraîcheur que nous visons.

Combien coûtent les plats ?

Le coût de nos plats varie entre 12 et 20 CHF, reflétant la diversité et la qualité des menus proposés. Avec un abonnement, on offre la possibilité de bénéficier jusqu'à 10% de réduction sur chaque commande, ce qui est une option rentable pour les clients réguliers. Ce système de réduction est notre manière d'apprécier la fidélité et l'engagement de nos abonnés tout en offrant une structure de prix attrayante.

Puis-je mettre en pause ou annuler l'abonnement à tout moment ?

Oui, la gestion de ton abonnement est très flexible. Tu peux mettre en pause ou annuler ton abonnement à tout moment, selon tes besoins actuels. Tu as également la possibilité de sauter des livraisons sélectionnées, par exemple, si tu sais à l'avance que tu seras en vacances pendant une certaine période. Ces fonctionnalités sont conçues pour t'offrir un contrôle maximal et une commodité afin que tu puisses profiter de nos services sans qu'ils deviennent un fardeau supplémentaire dans ta vie quotidienne.e.

Comment puis-je payer chez Tom Tasty ?

Tom Tasty t'offre la flexibilité de payer avec des moyens de paiement courants tels que Visa, Mastercard, American Express, Google Pay et Apple Pay, rendant le processus de paiement simple et sécurisé. On travaille constamment à étendre et améliorer notre système de paiement pour répondre à tes besoins. Dans un avenir proche, nous prévoyons d'intégrer d'autres options de paiement comme Twint, par exemple.

3. Tout sur la livraison

Comment les plats sont-ils emballés ?

Nos plats sont soigneusement emballés avec un matériel d'isolation spécial et des packs de froid pour garantir la chaîne du froid tout au long du transport et jusqu'à la livraison à ta porte. Cela assure non seulement la fraîcheur et la qualité des aliments, mais aussi le respect de toutes les normes sanitaires et de sécurité. Le matériel utilisé est neutre en CO2 et entièrement recyclable, ce qui est conforme à notre engagement envers la responsabilité environnementale et la durabilité.

Par quel prestataire les colis sont-ils envoyés ?

Nous avons choisi Planzer comme notre prestataire de livraison car ils ont une vaste expérience dans le transport des aliments et se sont avérés être un partenaire fiable par le passé. De plus, Planzer offre des options de livraison flexibles et un suivi en temps réel, ce qui nous permet à toi et à nous d'avoir une expérience de livraison fluide et transparente.

Quand les plats sont-ils envoyés ?

Pour garantir un processus fluide et une livraison ponctuelle, nous te demandons de passer ta commande de colis alimentaire au plus tard le vendredi à 11 heures. De cette manière, nous pouvons nous assurer que toutes les préparations sont faites et que ta commande est soigneusement assemblée pour être envoyée le mardi soir. La livraison a lieu ensuite le mercredi, te permettant de te réjouir de repas frais et délicieux livrés directement à ta porte.

Dois-je être présent à la livraison ?

Non, ta présence à domicile n'est pas nécessaire car nous avons coordonné avec Planzer des instructions pour placer ton colis de manière sûre et protégée devant ta porte. Si cela ne correspond pas à tes attentes ou si tu souhaites donner des instructions supplémentaires, le portail en ligne de Planzer offre une manière flexible de gérer ta livraison selon tes désirs. Tu peux, par exemple, indiquer un lieu de dépôt alternatif ou organiser une livraison à une autre adresse.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons gratuitement pour toute commande d'une valeur de CHF 50.- et plus. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous devons facturer CHF 9.90 pour la livraison, ce qui couvre seulement une partie des coûts d'emballage et de livraison de haute qualité.

4. Tout le reste autour de Tom Tasty

Qui est derrière Tom Tasty ?

Tom Tasty est une entreprise sous l'égide de Tom Talent Holding, qui regroupe un réseau d'entreprises renommées dans le secteur de la gastronomie et de l'événementiel. Parmi les exemples de cette diversité figurent le célèbre restaurant Rüsterei à Sihlcity et l'entreprise innovante de food trucks Food on the Road, qui représentent tous deux un haut standard d'expertise culinaire et de service client. De plus, la holding est liée au plus grand festival acoustique d'Europe, Zermatt Unplugged, qui présente chaque année une gamme impressionnante de talents musicaux dans un cadre alpin époustouflant.

Pourquoi choisir Tom Tasty ?

Choisir Tom Tasty, c'est opter pour une cuisine exceptionnelle qui s'engage activement pour le bien-être animal et une agriculture régénérative et écologiquement consciente, tout en ne faisant aucun compromis sur la commodité pour nos clients exigeants. En t'engageant chez Tom Tasty, tu soutiens non seulement la construction et le développement de fermes durables, mais tu profites également de menus équilibrés et exquisément préparés qui découlent des principes de l'agriculture régénérative. De plus, ton abonnement contribue à promouvoir une production alimentaire durable et éthique, tout en profitant d'une expérience culinaire inégalée. Tom Tasty représente donc un choix conscient qui ravit le palais et a un impact positif sur l'environnement et la société.

Que signifie la durabilité pour nous ?

Chez Tom Tasty, la durabilité signifie une connexion consciente entre le bien-être animal, l'agriculture écologique et le plaisir culinaire. Le cœur de notre pratique durable réside dans le soutien et le développement de fermes régénératives qui favorisent une gestion responsable des ressources naturelles, préservent des sols sains et évitent l'utilisation de pesticides et d'herbicides. En t'abonnant à Tom Tasty, tu contribues directement au maintien de cette agriculture durable et nous aides à entretenir un partenariat solide avec les agriculteurs, ce qui crée les bases pour une planification précoce et des garanties d'achat sécurisées. Notre collaboration avec des fermes travaillant de manière régénérative se reflète dans la qualité et le goût de nos plats, et marque un engagement envers une gastronomie responsable, durable et néanmoins délicieuse.

Qu'est-ce qu'on peut attendre de Tom Tasty à l'avenir ?

Notre objectif est d'améliorer et d'élargir continuellement notre offre culinaire et notre service. Une étape importante dans cette direction est, par exemple, l'introduction prévue d'une traçabilité et d'une transparence de l'origine de nos ingrédients, afin que tu saches exactement ce qui atterrit dans ton assiette. L'intégration du moyen de paiement Twint est également en projet pour te permettre un processus de paiement encore plus pratique et sécurisé. Il y a beaucoup d'autres développements passionnants à venir. Pour rester à jour et ne manquer aucune nouvelle, nous te recommandons de t'abonner à notre newsletter.

Comment puis-je contacter Tom Tasty ?

Si tu as des questions, des retours ou des suggestions, nous serions ravis de t'entendre. Tu peux nous contacter à tout moment via le formulaire de contact sur notre site web ou via nos canaux de médias sociaux. Nous apprécions beaucoup l'échange avec notre communauté et nous nous efforçons de répondre à tes messages le plus rapidement possible pour te fournir une expérience optimale.

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